Trabajo Práctico Grupal

Complejo ‘LAS GAVIOTAS’

1) Somos una empresa que ofrece servicio de alojamiento alquilando casas, dentro de un complejo situado frente al Mar Argentino en Mar de las Pampas (Buenos Aires), el cual funciona con la modalidad de un espacio privado con servicio hotelero. 

 Los valores que priorizamos dentro de la empresa son responsabilidad y seguridad, ya que contamos con una gran cantidad de personal de vigilancia para brindar tranquilidad a las familias.
 Además nos caracterizamos por la limpieza y atención que   proporcionan nuestros empleados, que poseen una gran capacitación dentro del rubro y están preparados para asistir a los turistas   hospedados en todo momento, siempre de la forma más amable.

 En un futuro nos vemos expandiendo nuestra cadena de complejos hoteleros, y de instalarnos en los principales puntos turísticos como un símbolo de confort, seguridad y exclusividad para las vacaciones familiares.

 Pretendemos brindar el servicio más completo de la zona, orientándonos a las familias y su comodidad, es por esto que incluimos gran cantidad de servicios como nuestro restaurant , spas, zonas recreativas, y nuestro exclusivo servicio playero, siempre con la mentalidad de seguir mejorándolos.

2)      Pretendemos lograr nuestro objetivo a través de los siguientes ítems

•       Realizar campañas publicitarias en aquellas ciudades de las que detectemos que vienen mayor cantidad de turistas.
•      Realizar paquetes promocionales pensados especialmente en las familias numerosas, que buscan siempre abaratar los costos de sus vacaciones, ofreciéndoles  el mejor servicio.
•       Instalaremos lo último en tecnología de vigilancia y seguridad, que permitirán que los pequeños de la familia se manejen dentro del condominio.
• ·      Crearemos un sitio web del hotel, donde facilitaremos a las familias hacer sus reservas y armar sus paquetes vacacionales.
• ·       Buscaremos los mejores profesionales en cuánto al cuidado y entretenimiento de los niños, creando espacios con actividades dinámicas, recreativas y deportivas,  como la pileta simuladora de una playa con olas, especialmente diseñada para niños y totalmente segura. Así también garantizaremos el descanso de los padres.
• ·        En cuánto a lo que es el descanso de las familias, nos proponemos instalar en todas las habitaciones de cada casa, colchones, almohadas y servicio de blancos de primera categoría, para que experimenten un descanso como nunca antes.

3)      Nuestra estrategia genérica es la siguiente :          

                    Costos                                                Diferenciación

Hotel  La cabaña del mar	Cadena  hotelera Sheraton
Motel  “El cubano “	Complejo  “ Las Gaviotas "

• Hotel  La cabaña del mar es  líder en costo ya que ofrece servicios a un precio bajo,sin embargo se adapta a las necesidades de todos los tipos de clientes .
• Cadena hotelera Sheraton es líder en diferenciación ya que sus hoteles se adaptan a una gran variedad de clientes. Sus servicios son de gran calidad y además se  logra diferenciar del resto por sus ubicaciones privilegiadas.
• Motel  “El cubano”  ofrece un servicio de un precio muy bajo  especialmente pensado para turistas jóvenes  que realizan estadías cortas.
• Complejo “Las Gaviotas “ se enfoca en un mercado reducido ya que la especialidad del mismo  son las familias  y se diferencia por la gran cantidad de servicios e instalaciones orientadas a las mismas.

4)

Participación en el mercadoà Crecimiento de ventas	ALTA	BAJA
ALTO	Restaurant	Servicios de niñera
BAJO	Servicio de alquiler de elementos de playa	Alquiler de Canchas de deportes

• Estrella: Restaurant, al ser estrenado, será el que más visitas tendrá con mucho éxito ya que otorgamos este servicio incorporando menus para todos los integrantes de la familia y de alta calidad. Incorporaremos folletos publicitarios en la recepción del complejo, y además repartiremos volantes por toda la ciudad; esto nos generará gran cantidad de gastos en cuanto a marketing, a pesar de eso conseguiremos muchos clientes los cual cubrirá dichos gastos.
• Vaca Lechera: Servicio de alquiler de elementos de playa, será un servicio básico ya que quien desee tiene la oportunidad de alquilar dichos elementos, y como seremos pioneros en este servicio, la mayoría de los turistas (sean o no hospedantes del complejo) optarán por alquilarlo.
• Incógnita: Servicios de niñera, será uno de los nuevos servicios que lanzaremos, todavía es muy nuevo y no genera ganancias pero sí perdidas ya que realizamos el mismo sistema publicitario de folletos de nuestro Restaurant.
  
• Perro Guardián: Alquiler de canchas de deportes, contaremos con este servicio ya que la mayoría de los servicios de alojamiento de la zona poseen canchas para alquilar y no deseamos perder clientes por no tenerlas. No nos caracterizamos por contar con las mejores zonas de deportes entre los competidores